Condiciones de Compra

Términos y condiciones para efectuar una compra en este sitio web  https://ferreterialallavetenerife.com.

Identificación y Titularidad

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos.

  • Titular: Ferretienda Canarias SL.
  • NIF: B38795316
  • Domicilio: Calle Bernardino Seman N°16, Santa Cruz de Tenerife – España.
  • Inscrita en el registro mercantil de Santa Cruz de Tenerife,
    Tomo: 2.654 Folio: 41 Hoja: TF34.734
  • Correo electrónico: contacto@ferreterialallavetenerife.com
  • Teléfono: 922 221 210
  • Sitio Web: https://ferreterialallavetenerife.com

¿Cuáles son las condiciones?

Usted debe considerar lo siguiente:

  • Formas de pago: Las formas de pago es únicamente con tarjeta de crédito o de débito de forma segura mediante la pasarela de pago de nuestra web. 
     
  • Ámbito geográfico: Los productos que se ofrecen a través de este sitio web están de momento únicamente disponibles para las Islas Canarias.

 

  • Servicio de envío del pedido: zonas de reparto disponibles:

 

    • TENERIFE: Esta zona de despacho está delimitada para la Isla de Tenerife, debe indicarlo en el carrito de compras. Existen condiciones para los pesos de los productos, solicite presupuesto del envío en: contacto@ferreterialallavetenerife.com antes de finalizar la compra o por teléfono 922 221 210. El material de construcción debido a su peso y dimensiones queda fuera de este servicio.

 

    • RESTO ISLAS CANARIAS: Esta zona abarca las islas: Gran Canaria, La Palma, La Gomera, El Hierro, Lanzarote y Fuerte Ventura. Existen condiciones para los pesos de los productos, solicite presupuesto del envío en:  contacto@ferreterialallavetenerife.com antes de finalizar la compra o por teléfono 922 221 210. El material de construcción debido a su peso y dimensiones queda fuera de este servicio.

 

Nota Importante: El coste de envío puede variar para el caso de  artículos con grandes dimensiones y/o de mucho peso, puesto dependeremos de mecanismos diferentes, consulte primero si tiene alguna duda.

  • Tiempo de entrega: Será aproximadamente tres días hábiles para Tenerife, sin embargo, puede darse el caso de ser más días, debido a rotura de stock, o por la logística de nuestros proveedores, o productos que por sus características de
    dimensiones y peso requieran de nuestra parte otro procedimiento para la entrega, así como otras causas, en cualquier caso, usted recibirá respuesta de ello en el momento que le contactemos después de recibir su pedido. Para el resto de Islas debe llegarle entre cuatro y cinco días hábiles, siempre dependiendo de causas que escapan al control de ésta empresa.
  • Condiciones de entrega del pedido: Al finalizar su pedido
    recibirá de nuestra parte un e-mail o llamada telefónica con los detalles
    de la entrega. Es su compromiso cumplir lo acordado, de suceder algún
    imprevisto deberá avisarnos con anticipación, sino deberá recoger el pedido
    en la tienda cuando le sea posible.
  • Añadir un producto no publicado en la página: usted podrá agregar productos que no están en nuestra web, antes de concluir el pedido debe contactarnos primero
    vía email     contacto@ferreterialallavetenerife.com o por teléfono 922 221210
    indicando todos los productos adicionales que necesita. Recibirá una respuesta por la misma vía indicando posibilidad y disponibilidad.
  • Precios y oferta de los productos: los precios de los productos que constan en el
    sitio web incluyen IGIC y son los actuales en cada momento, incluyendo las promociones vigentes que pudieran ser de aplicación. Los precios
    de los productos excluyen los gastos de los servicios, que se añadirán al importe total si fuese el caso antes de proceder al pago del mismo. Es posible que algunas de las ofertas sean exclusivas en la tienda, es decir, que no estén disponibles en la web, y viceversa, sin embargo, podrá constatar que no es lo habitual.
  • Imágenes mostradas del producto: la imagen debe entenderse sólo como una
    referencia, puede no corresponder exactamente al producto o no estar
    actualizada, la descripción del producto válida será siempre la que este
    descrita.
  • Cambios o devoluciones: estos deben hacerse estrictamente con el ticket de caja o factura y en el plazo de dos días hábiles (48 horas), si la compra tuviese servicio de
    entrega, los gastos de envío por  la devolución corren por cuenta del cliente, si desea usar la misma paquetera puede consultarnos a través de     contacto@ferreterialallavetenerife.com o por teléfono 922 221 210, el producto debe estar precintado en su embalaje original, el abono se hará del mismo modo en que hizo la compra, si fuese el caso.
  • Asistencia Técnica: En el caso de que el producto adquirido tiene algún problema
    deberá contactarnos vía email     contacto@ferreterialallavetenerife.com o si prefiere por
    teléfono al número de la tienda 922 221 210, dependiendo del producto, puede ser atendido en su domicilio si la garantía del mismo así lo indica. De otra forma deberá traernos el artículo para nosotros enviarlos a servicio técnico. Las condiciones de las garantías serán siempre las estipuladas por el fabricante del artículo. En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, cuando el Cliente sea consumidor en un plazo de dos años desde la entrega. La garantía de los productos adquiridos para el desarrollo de un negocio o actividad profesional se regulará de conformidad con lo estipulado en el Código de Comercio y en el Código
    Civil.

Estamos para ayudarle, no lo dude